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Como cerrar un proyecto y que paguen los clientes

Imag铆nate que llev谩is tiempo trabajando en un proyecto, que no ha salido tan bien como os hubiera gustado, de echo, hab茅is sufrido bastantes problemas con los que no cont谩bais, pero con vuestra experiencia y porque sab茅is gestionar imprevistos, se han solucionado. Al final t煤 sabes que todo sale adelante. Hab茅is acabado de realizar todo el trabajo, el equipo ha finalizado todas las tareas, est谩is contentos. Se vuelve a la normalidad, a trabajar en el ambiente que os gusta. Se cierra el proyecto en la reuni贸n con el cliente de la pr贸xima semana. 隆Menudo equipazo tienes!

Te ves, entregando el producto, pegando carpetazo al proyecto y a cobrarlo, que ya ten茅is otro nuevo proyecto en puertas que no puede esperar.

Sin embargo, no todo es tan bonito, en esta ocasi贸n el final feliz se va a hacer de rogar. El cliente no acepta el producto, te pide cosas de las que no hab铆ais hablado, cambios que no estaban incluidos en el proyecto y se resiste a terminar y por tanto a pagar.

驴Te has visto en esta situaci贸n alguna vez?

Si es as铆, sigue leyendo para saber como cerrar un proyecto y que paguen los clientes.

Un buen inicio, ayuda a tener un buen final.

Es en el inicio del proyecto, donde tienes que entender muy claramente cuales son las expectativas de los interesados, del cliente. 驴Qu茅 es lo que ha motivado que el proyecto se ponga en marcha? 驴Qu茅 es lo que justifica el proyecto? Cu谩nto m谩s informaci贸n tengas sobre necesidades, problemas que pretenden solucionar, proyectos anteriores, quienes son los interesados claves鈥 mucho mejor. Est谩s adelantado trabajo, invirtiendo en preparar mejor el camino por el que vas caminar.

Los requerimientos son tus mejores compa帽eros de viaje.

Hay diferentes tipos de requerimientos (t茅cnicos, funcionales, de negocio鈥) que si son aprobados e incluidos en el proyecto, hay que respetar y cuidar. Aquellos requerimientos que solicita el cliente, tienen que convertirse en tus mejores compa帽eros de viaje. Si los cumples y te aseguras de que se est谩n atendiendo desde la planifiaci贸n y durante la ejecuci贸n y el seguimiento del proyecto, te aseguramos que ir谩 bien y que adem谩s tendr谩s un final feliz.

Entregables del proyecto para consolidar los pasos del proyecto.

Si los requerimientos son tan importantes, como coment谩bamos en el punto anterior. 驴Como te puedes asegurar de que se cumplen? Con los paquetes de trabajo, los entregables que vas a incluir en la EDT (Estructura de Desglose de Trabajo). Si todav铆a no sabes sacarle el m谩ximo partido a la EDT, si no sabes como utilizarla o ni si quiera sabes qu茅 es esta herramienta tan necesaria en los proyectos, echa un vistazo al curso: Claves para Dirigir Proyectos con 茅xito.

Criterios de aprobaci贸n para ir cerrando etapas.

No hay nada que funcione mejor en los proyectos y sea m谩s sencillo, que el haber establecido criterios de aprobaci贸n que hay que comprobar que se cumplen a la hora del cierre del proyecto. Imaginate una especie de Checklist (en muchos sectores como el industrial, se utiliza much铆mo) de tal forma, que si se cumplen todos los puntos se habr谩 finalizado el proyecto y se aprobar谩, con lo cual no hay dudas del cierre.

A tus clientes, esto les dar谩 confianza ya que se establecen en el inicio y los marcan ellos, por supuesto t煤 te aseguras que son viables. Los criterios de aprobaci贸n facilitan la comunicaci贸n del proyecto y que todos estemos seguros y contentos cuando se cumplan.

Siempre que puedas establece criterios de aprobaci贸n al inicio para realizar un buen cierre del proyecto.a de las claves m谩s importantes y m谩s complicadas.

 

BeiNN Project Management

Fecha de publicación:

17/09/2018

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